Q.　フルオーダーとは？

Ａ.　デザインや色、サイズなどすべてに対して、お客様よりいただいたご要望を忠実に再現した完全オーダーメイド品です。
世界に一つだけの家具をこだわってお作りすることができます。イメージに近い写真、イラストなど送って頂ければこちらでデザインします。
イメージ画像や参考写真を添付されたい方は、メールアドレスに直接ご連絡ください。

Q.　セミオーダーとは？

Ａ.商品の素材の中からサイズやデザインを自由に選び、それらを組み合わせてオリジナル家具に仕上げていきます。気になる商品ページからお問い合わせください。

Q.　アイアン部分には塗装が施されていますか？

Ａ.　”黒皮鉄”の特有の風合いを生かした”水性ウレタン塗装”を施しています。
“黒皮鉄”というのは、”酸化皮膜”のことで、錆びにくい性質を持ちます。この”黒皮鉄”は自然の原理によってつくられるため、特有のキズや痣や色ムラがあり、「鉄」本来の味でもある質感などを利用したモノづくりを心掛けております。
※一部の商品に限り「ブラック塗装」で仕上げてあります。詳しくは商品説明欄に記載しています。また、ご要望によって塗装を受け付けております。

Q.　天板の仕上げにはどんな塗料が使われていますか？

Ａ.　天板の仕上げには、天然素材を原料とした”ハードワックスオイル塗料”を使用しています。
一般的なウレタン塗装などと比べて、無垢古材の持つ”自然な風合い”を楽しむことができるため、木の質感をダイレクトに感じられます。

Q.　保証についてはどうなっていますか？

Ａ.　当店オリジナル商品は、納入日より”1年間”の品質保証をさせていただいております。
商品の納入から”1年以内”に製品上の欠陥が生じた破損につきましては、無償修理にて 対応させていただきます。
ただし、ご使用に伴って発生する自然消耗、汚れ、傷、錆、割れ、歪み、などは
保証対象外となります。あらかじめご了承ください。

Q.　納期はどのくらいですか？

Ａ.　当店の商品は基本「受注生産」となるため、ご注文（ご入金）いただいてからの製作開始となります。
そのため、”ご購入いただいた商品数”や”受注の混雑状況”によって、商品完成までの期間が変動しますのでお問い合わせください。

Q.　請求書・領収書が欲しいのですが？

Ａ.　ご請求書・領収書をご希望のお客様は、事前にご連絡いただく、または、ご購入途中の備考欄にご記載ください。
商品発送時に同封させていただくか、別途郵送、またはPDFファイルにてお送りさせていただきます。